尊敬的华夏百信客户，华夏百信技术以“帮助每一位客户用好智能手机”为使命，为客户提供快捷、一流的软件技术服务，为了给您提供更优质的软件技术服务，在您享受软件服务的同时请注意了解以下内容：

免费服务对象：华夏百信购买的相关产品。

华夏百信技术软件服务项目：

1. 常用软件的安装、使用指导；
2. 联系人、照片、音乐、视频等设备资料迁移、互导；
3. 手机、平板电脑功能调试，使用指导；
4. 手机、平板、电脑系统维护，刷机升级、故障排除，系统优化，系统重装；  
5. 华夏百信购买的电脑系统安装、调试；
6. 网络电视机顶盒安装方法指导、调试、安装专用软件；
7. 智趣产品、如智能手环、手表等设备指导、调试、维护；
8. 软件问题可提供上门服务，包括：路由器、电视盒子、电脑、打印机等，须单独购买华夏百信上门服务。

选择软件服务时您需要了解：

1. 手机及电脑使用的第三方软件非华夏百信自主开发，部分应用可能会与某些手机系统无法完全兼容，请知悉；
2. 您在本公司购买新机后，技术人员可以免费帮您把旧设备内的资料（如 联系人、照片等）导入新设备中；
3. 在您需要刷机升级系统之前，建议您自行备份好您的重要资料， 如联系人、短信、照片等，我们也可以帮您提供备份；
4. 资料互导、迁移过程中存在一定风险，因停电、电脑死机等一些无法预 知的因素，可能会导致您的资料丟失，一旦丟失，我们会尽力帮您找回；
5. 刷机升级系统存在一定风险。保修期内，风险由本公司承担。保 修期外以及外修机（非华夏百信购买手机），风险需要您自行承担；
6. 针对iOS设备，为了您后续使用方便及安全性，我们推荐您使用自己的Apple ID安装常用软件，并开启您手机的查找手机服务，启用两步验证等密保措施；
7. 华夏百信技术可以为您提供安装Windows、macOS等操作系统服务（包括苹果系列iMac、MacBook Air\Pro双系统）和安装常用软件。